Stuttgart, 23 jun (dpa) – Probablemente, hace 100 años nadie hubiera imaginado que Mercedes Benz llegaría a ser sinónimo de rascacielos de lujo en Dubái y Miami, de experiencias residenciales únicas, conceptos espaciales de lujo y exclusividad tangible que lucirán las famosas estrellas de tres puntas en la fachada.

Los días 28 y 29 de junio de 1926 se creó la entonces Daimler Benz AG, tras la fusión de las empresas fundadas por Carl Benz y Gottlieb Daimler. De este modo, también se fundó la marca Mercedes Benz. El 21 de agosto de 1926, la empresa registró su conocido logotipo. Una estrella de tres puntas, una corona de laurel y, además, las palabras «Mercedes» y «Benz». En esencia, esto no ha cambiado hasta hoy.

Una de las marcas más valiosas del mundo

Hoy en día, Mercedes Benz se cuenta entre las marcas más conocidas y valiosas del mundo. Superestrellas como Miley Cyrus, 50 Cent o, en su día, Janis Joplin mencionaron a Mercedes en las letras de sus canciones. Hay pabellones y estadios que llevan su nombre, al igual que un equipo de Fórmula 1. Y es probable que en más de una mochila escolar siga colgando una estrella de Mercedes: al parecer, su atractivo comienza ya en los primeros años de vida.

La marca Mercedes Benz es sinónimo de «espíritu pionero, excelencia en ingeniería y diseño elegante y atemporal», afirma Christina Schenck, responsable de marketing del grupo automovilístico con sede central en Stuttgart. «Queremos seguir consolidando a Mercedes Benz como la marca en la que se basa el progreso: tecnológico, en el diseño y en toda la experiencia del cliente», afirma Schenck.

Para los clientes, se quiere ser «un punto de referencia fiable y cercano» más allá de la mera movilidad». Además de la mera movilidad se sitúan los proyectos residenciales en Dubái y Miami, que se desarrollarán en colaboración con socios.

«Los proyectos de licencia de marca en el sector inmobiliario son para nosotros un ámbito de negocio estratégicamente relevante, con el que creamos nuevos puntos de contacto emocionales con la marca», dice Schenk.

Al menos en el ámbito de la vivienda, parece que Mercedes seguirá apostando de forma decidida por el lujo en el futuro. En su negocio principal, en tanto, la situación es diferente. El director general de Mercedes, Ola Källenius, había defendido aún en 2023 una estrategia de lujo. Hoy en día ya no se habla de ello.

Centrarse en los modelos de gama alta, es decir, en menos coches, pero con mayores márgenes de beneficio, no ha funcionado tan bien, afirma la experta en automoción Helena Wisbert, profesora de Economía del Automóvil en la Universidad Ostfalia de Wolfsburgo. Mercedes es un fabricante de gran volumen y no una casa de fabricación artesanal.

No obstante, en el entorno competitivo directo de los fabricantes de automóviles de gama alta, Mercedes Benz representa, como ninguna otra marca, el lujo, el prestigio y el estatus, afirma Wisbert. Mercedes ha logrado construir una marca de éxito a lo largo de un amplio periodo de tiempo y diferenciarse de sus principales competidores, BMW y Audi.

Caída de beneficios y programa de ahorro

Mercedes está bajo presión. En 2025, los beneficios se desplomaron casi a la mitad, pasando de 10.400 millones de euros (11.800 millones de dólares) a 5.300 millones de euros. Según se ha indicado, los aranceles, los efectos negativos de los tipos de cambio y la intensa competencia en China habrían lastrado los resultados. Ya en 2024, los resultados habían sido peores.

Ante ello, la empresa reaccionó poniendo en marcha un programa de ahorro. Además, se prevé que numerosos modelos nuevos impulsen las ventas. Källenius habló de la mayor ofensiva tecnológica y de productos de la historia de la empresa.

Según Wisbert, el fabricante de automóviles apuesta actualmente con gran fuerza por la innovación y se sitúa a la vanguardia, por ejemplo, en materia de software y movilidad eléctrica. Además, Mercedes Benz es conocida en todo el mundo por su seguridad y fiabilidad. Con los numerosos modelos nuevos, algunos de los cuales ya están en el mercado, la empresa de Stuttgart habría «enderezado el rumbo».

Qué caracteriza a una buena marca

«Una buena marca aporta orientación y confianza», afirma Florian Stahl, catedrático de Marketing en la Universidad de Mannheim. Ayuda a los consumidores a tomar decisiones más rápidamente y con menos incertidumbre. La fuerza de una marca se debe principalmente a tres factores: «un alto grado de notoriedad, asociaciones claras y positivas, así como una experiencia coherente en todos los puntos de contacto».

El logotipo es el símbolo más visible de una marca. «La estrella de Mercedes es uno de los logotipos más conocidos del mundo», afirma Stahl. Su fuerza radica en su sencillez, su atemporalidad y su alto grado de reconocimiento.

El hecho de que el logotipo solo haya sufrido ligeros cambios a lo largo de las décadas ha contribuido de manera decisiva a su fuerte arraigo en la mente de las personas.

Mercedes Benz se beneficia de su papel histórico como uno de los pioneros del automóvil. Así, el fabricante celebra este año «140 años de innovación», ya que Carl Benz registró en 1886 su patente para un «vehículo propulsado por motor de gasolina». La empresa ha sido sinónimo de ingeniería, calidad e innovación a lo largo de décadas, afirma Stahl. «Mercedes Benz es, sin duda, una de las marcas más exitosas del mundo», resume el experto en marketing.

Por Robin Wille (dpa)