Berlín, 24 oct (dpa) – La preocupación de los consumidores por la inseguridad es alta en varios países de América Latina, según arrojó un estudio representativo internacional publicado hoy.
De acuerdo con el índice de seguridad que confecciona anualmente la empresa Unisys, cuatro países latinoamericanos -Colombia, México, Argentina y Brasil- figuraron entre los estados con las mayores preocupaciones de seguridad.
El ránking de los países con más inseguridad lo encabezó este año Filipinas, seguida de Colombia, donde el estudio registró un significativo aumento de la percepción de la inseguridad.
México se ubicó en el cuarto puesto, seguido de Argentina y de Brasil. Los países con menores niveles de preocupación fueron Holanda y Alemania.
Más de 13.000 consumidores en 13 países fueron encuestados en agosto y septiembre sobre su opinión en materia de seguridad nacional, personal, financiera y de Internet.
Los consumidores de Argentina, Australia, Bélgica, Brasil, Colombia, Alemania, Malasia, México, Países Bajos, Nueva Zelanda, Filipinas, Reino Unido y Estados Unidos fueron preguntados online sobre ocho amenazas para la seguridad.
En concreto se indagó sobre los temores y las preocupaciones en cuanto a la guerra y el terrorismo, las catástrofes naturales y las epidemias, el fraude con tarjetas bancarias y los compromisos financieros, los virus o hackeos y las transacciones online, así como sobre el robo de identidad y la seguridad personal.
Colombia es el país más preocupado por el fraude bancario y el robo de identidad, señala el estudio. Nueve de cada diez consumidores colombianos se mostraron muy preocupados o extremadamente preocupados por la posibilidad de ser víctima de un fraude con tarjeta bancaria y un 86 por ciento por que sea robada su identidad en la red.
En México, que ocupó el cuarto lugar del ránking, un 98 por ciento de los consultados se mostraron muy preocupados por la seguridad financiera y personal. Al igual que en Colombia, nueve de cada diez se manifestaron seriamente preocupados por ser víctimas de un fraude de tarjetas bancarias.
La creciente preocupación en todos los aspectos de la seguridad generó un salto en el índice de seguridad de Argentina, que se ubicó en el quinto puesto. La preocupación de seguridad más alta de los argentinos es también el fraude de tarjetas bancarias. Asimismo, un 64 por ciento de los encuestados dijo que no confía en las organizaciones que almacenan sus datos en la nube.
En Brasil, ubicado en el sexto puesto de la lista de países con más preocupaciones, sólo un nueve por ciento de los participantes en el sondeo dijo que confía en la eficacia de la nueva ley nacional de protección de datos.
A nivel global, la encuesta arrojó que los consumidores en 2018 están más preocupados por su seguridad online que por su seguridad personal. Además, temen más perder su identidad en la red ya sea a través del robo de información financiera o privada que a la guerra, el terrorismo o los desastres naturales.
«Los resultados del índice de seguridad de Unisys sugieren que los consumidores en todo el mundo temen más a Internet que a terremotos, terrorismo y guerras, fundamentalmente porque sienten que tienen poco control sobre cómo enfrentar a los actores malintencionados que se aprovechan de las nuevas tecnologías», señaló Tom Patterson, directivo de Unisys.