Así lo desvela una encuesta realizada por Beruby para Amazon según la cual para más del 75% el ahorro es la principal motivación para comprar este tipo de productos, tal y como precisó este viernes la plataforma en un comunicado.

En 2025, las ventas de segunda mano en Amazon superaron los 2.000 millones de euros en Europa y permitieron ahorrar a los clientes más de 380 millones de euros, más de 30 millones en España

La vuelta al cole es uno de los periodos de mayor gasto para los hogares españoles y en los que más se aprecia el aumento del coste de la vida y la creciente inflación. Así, más de la mitad de los consumidores (51,5%) considera que tendrá que gastar más esta vuelta, un aumento derivado de la subida de precios que percibe el 67% de los encuestados.

En este escenario, el 74% considera que comprar productos de segunda mano podría reducir el gasto total de la vuelta al cole en más de un 20%.

Entre los productos con mayor disposición a comprarse de segunda mano o reacondicionados destacan los libros de texto (87,2%), el mobiliario de estudio (75,6%), los dispositivos electrónicos como tabletas u ordenadores (73,7%), los instrumentos musicales (63,5%) y el material deportivo (59,5%).

Otras de las estrategias a las que recurren los hogares para reducir sus gastos son aprovechar promociones, descuentos y eventos de ofertas (59,2%), comparar precios online (54,1%) y reutilizar productos de cursos anteriores (38,9%).

DÍA DE OFERTAS

En esta línea, Amazon lanza -por segundo año consecutivo- los Días de Ofertas de Segunda Mano y los clientes que compran productos devueltos y reacondicionados en Amazon ya ahorran de media un 20% sobre los precios de venta recomendados.

A este ahorro se suma el hecho de que hasta el 10 de septiembre podrán encontrar descuentos adicionales en miles de productos de alta calidad de marcas líderes.

«Nuestra inversión más reciente, de más de 4.000 millones de dólares en mejorar la red logística encargada de gestionar las devoluciones en Europa, permite que cada vez más productos devueltos tengan una segunda oportunidad. Esto va acompañado de un crecimiento en las ventas de productos de segunda mano que ya han superado los 2.000 millones de euros en Europa», afirmó al respecto la directora general de Amazon en España y Portugal, Ruth Díaz.

En este sentido, calculó que sólo en España, los clientes han ahorrado “más de 30 millones de euros comprando productos de segunda mano en Amazon el año pasado”. “Los Días de Ofertas de Segunda Mano ofrecen a los clientes un ahorro aún mayor, con cada producto rigurosamente inspeccionado por nuestros especialistas cualificados», abundó.

Junto a ello, más del 90% de los encuestados consideran que comprar productos de segunda mano está mejor visto que hace unos años y el 73% se muestra de acuerdo con que esta práctica está cada vez más normalizada.

Para más del 75% es una manera de acceder a productos de mayor calidad sin aumentar el presupuesto y para el 72% contribuye a un consumo más responsable señalando que es más relevante que un producto funcione correctamente que el hecho de que sea nuevo.

CONFIANZA

Según la encuesta, los factores que más refuerzan la confianza a la hora de elegir productos de segunda mano o reacondicionados son disponer de garantía (52%), tener una descripción detallada de su estado (42%), que el producto haya sido revisado por profesionales (38%) y tener opciones de devolución (31%).

Con el objetivo de que el cliente cuente con la máxima información a la hora de realizar su compra, Amazon desarrolla herramientas para ayudar a los clientes a acertar con su compra.

Los resúmenes de reseñas generados con IA y la información detallada de producto permiten elegir con mayor confianza. La tecnología de recomendación de talla logra que más del 90% de los clientes que siguen la sugerencia queden satisfechos con su compra.

Además, Amazon identifica productos con altas tasas de devolución y avisa a los compradores para que revisen las descripciones y reseñas antes de comprar.

DEVOLUCIONES

Cuando se producen devoluciones, la prioridad es mantener los productos en uso y Amazon inspecciona todos los artículos devueltos: los prueba, limpia y repara cuando es necesario y los pone de nuevo a la venta con descuento.

El precio refleja el estado del artículo, con mayores descuentos en productos en estado “usado” frente a los que están “como nuevo”. Los productos que no son aptos para la reventa pero que se encuentran en buen estado se donan a organizaciones sin ánimo de lucro en toda Europa.

En 2025, Amazon y sus vendedores colaboradores donaron más de 35 millones de artículos en toda Europa, incluyendo muchas devoluciones.

Amazon vende artículos usados, devueltos y reacondicionados a través de dos programas principales, ambos respaldados por las políticas de atención al cliente y devoluciones de la plataforma.

En concreto, Amazon Segunda Mano ofrece productos usados y de caja abierta a precios con descuento. Estos artículos pasan por una inspección exhaustiva y se publican con descripciones de su estado -desde “Como Nuevo” hasta “Aceptable”- para que los clientes puedan tomar una decisión informada a un precio que refleja el estado del producto.

A su vez, Amazon Renewed ofrece productos reacondicionados vendidos por vendedores asociados y cualificados de Amazon. Cada producto es inspeccionado, limpiado y probado profesionalmente antes de ser ofrecido a precios competitivos.

Amazon ha ofrecido productos de segunda mano durante más de 20 años en Europa, comenzando con vendedores en Reino Unido y Alemania en 2002. En España, ha vendido productos de segunda mano desde su lanzamiento hace 15 años.

Desde entonces, la compañía ha seguido invirtiendo en su oferta de segunda mano, vendiendo productos devueltos y de caja abierta desde 2009 e introduciendo productos reacondicionados profesionalmente en 2014 y hoy comprar de segunda mano en Amazon ofrece la misma amplia selección, gran valor y la comodidad que los clientes esperan de la plataforma.