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La Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo est\u00e1 centralizando la tramitaci\u00f3n de las reclamaciones de los afectados por el cierre de la cl\u00ednica iDental de Gij\u00f3n con el objetivo de que las compa\u00f1\u00edas financieras asuman el pago de la finalizaci\u00f3n de sus tratamientos.<\/p>\n
Se recuerda que en los casos en los que el tratamiento se ha financiado mediante un cr\u00e9dito al consumo vinculado con una entidad de cr\u00e9dito, como ocurre con la mayor\u00eda de los clientes de Idental, y la cl\u00ednica cierra o deja de prestar el servicio, el consumidor puede ejercer sus derechos ante la entidad de cr\u00e9dito.<\/p>\n
Por este motivo, la Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo est\u00e1 exigiendo a las entidades financieras que suspendan de forma inmediata el cobro de las cuotas del pr\u00e9stamo, propongan una soluci\u00f3n alternativa para finalizar el tratamiento sin coste adicional para el cliente y se abstengan de incluir sus datos en ficheros de impagados.<\/p>\n
Con este fin, este organismo dependiente de la Consejer\u00eda de Sanidad recomienda presentar una reclamaci\u00f3n ante el Principado de Asturias, cubriendo el formulario que les facilitar\u00e1n en las Oficinas Municipales de Informaci\u00f3n al Consumidor, el Servicio de Atenci\u00f3n Ciudadana del Principado de Asturias o en las dependencias del Servicio de Consumo. Tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina web consumoastur.<\/p>\n
A la reclamaci\u00f3n deber\u00e1n adjuntar copia de la documentaci\u00f3n de que dispongan: presupuesto, contrato de financiaci\u00f3n con la entidad de cr\u00e9dito, contrato con iDental, facturas o recibos de pagos efectuados y documentaci\u00f3n cl\u00ednica.<\/p>\n
Ante el elevado n\u00famero de denuncias recibidas, es recomendable que los propios afectados reclamen tambi\u00e9n a la financiera para intentar obtener una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida.<\/p>\n
En caso de que la financiera proponga una soluci\u00f3n alternativa para finalizar el tratamiento, se aconseja al consumidor que solicite la oferta por escrito y analice sus condiciones detenidamente antes de aceptarla.<\/p>\n
Si no se alcanza un acuerdo con la entidad financiera para finalizar el tratamiento, ser\u00eda necesario rescindir el contrato, con la devoluci\u00f3n de las cantidades que el cliente hay abonado en exceso sobre el tratamiento realmente recibido. El Colegio de Odont\u00f3logos y Estomat\u00f3logos de Asturias ha ofrecido su colaboraci\u00f3n para efectuar una valoraci\u00f3n de los trabajos realizados para hacer efectiva la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n
Valoraciones gratuitas<\/strong><\/p>\n Algunas cl\u00ednicas dentales est\u00e1n ofertando a los afectados efectuar una valoraci\u00f3n gratuita de los tratamientos realizados. En caso de aceptar estas ofertas, no debe firmarse ning\u00fan documento sin examinarlo previa y detenidamente, para asegurarse de que este ofrecimiento altruista no conlleva nuevas obligaciones econ\u00f3micas.<\/p>\n Desde el cierre de la entidad, la Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo est\u00e1 asesorando a los afectados, tramitando sus reclamaciones ante las entidades financieras y desarrollando una labor de coordinaci\u00f3n con distintas instituciones para ayudar a los afectados.<\/p>\n As\u00ed, se han celebrado reuniones con los responsables de la Oficinas Municipales de Informaci\u00f3n al Consumidor, al objeto de ofrecer una respuesta unificada a los afectados y establecer un protocolo de actuaci\u00f3n que permita la tramitaci\u00f3n de sus reclamaciones.<\/p>\n Tambi\u00e9n se han celebrado dos reuniones con el Colegio Oficial de Odont\u00f3logos y Estomat\u00f3logos, para establecer los procedimientos de colaboraci\u00f3n que permitan determinar cu\u00e1les de los trabajos presupuestados han sido efectivamente realizados.<\/p>\n Paralelamente, Consumo est\u00e1 realizando gestiones para asegurar la integridad y custodia de la documentaci\u00f3n cl\u00ednica de los pacientes y para poner los hechos denunciados en conocimiento de la Fiscal\u00eda.<\/p>\n Adem\u00e1s se ha celebrado una reuni\u00f3n con la plataforma de afectados con los que se mantienen contactos frecuentes para informarles de las actuaciones que se est\u00e1n llevando a cabo y ofrecerles la ayuda de la Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo est\u00e1 centralizando la tramitaci\u00f3n de las reclamaciones de los afectados por el cierre de la cl\u00ednica iDental de Gij\u00f3n con el objetivo de que las compa\u00f1\u00edas financieras asuman el pago de la finalizaci\u00f3n de sus tratamientos. Se recuerda que en los casos en los que el tratamiento se<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":99358,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,143],"tags":[],"class_list":{"0":"post-99357","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-asturias","8":"category-sociedad"},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t