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El Servicio de Salud del Principado (Sespa) implantar\u00e1 en los pr\u00f3ximos d\u00edas una estrategia que persigue mejorar la seguridad de los profesionales y frenar el aumento de las agresiones que se han registrado en los \u00faltimos a\u00f1os por parte de pacientes, familiares de enfermos o usuarios. Se trata, fundamentalmente, de ataques verbales, pero que en muchos casos conllevan amenazas e incluso da\u00f1os f\u00edsicos.<\/p>\n
El documento Estrategia para la mejora de la confianza y seguridad de las personas que trabajan en el Servicio de Salud del Principado de Asturias, presentado hoy por el consejero de Sanidad, Francisco del Busto, propone varios objetivos:<\/p>\n
– Favorecer la comunicaci\u00f3n entre los profesionales del Sespa y los pacientes.<\/p>\n
– Disminuir el n\u00famero de incidentes que ocurren en los centros sanitarios y su gravedad.<\/p>\n
– Mejorar la percepci\u00f3n del trato recibido por parte de los pacientes.<\/p>\n
– Implantar un modelo de formaci\u00f3n en competencias profesionales que aumente la seguridad y confianza de los usuarios.<\/p>\n
– Revisar y adecuar el proceso de notificaci\u00f3n y registro de las agresiones.<\/p>\n
– Colaborar con entidades p\u00fablicas y con las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado para aprovechar su experiencia y conocimientos ante situaciones complicadas.<\/p>\n
– Adecuar la metodolog\u00eda de trabajo sobre la experiencia de los pacientes a las necesidades actuales.<\/p>\n
– Incorporar nuevas tecnolog\u00edas que minimicen los riesgos ante situaciones conflictivas.<\/p>\n
– Difundir entre la opini\u00f3n p\u00fablica la necesidad de un cambio en ambas direcciones para mejorar el trato y la relaci\u00f3n entre usuarios y personal sanitario.<\/p>\n
Para conseguir estos fines, se plantean cuatro l\u00edneas de trabajo diferenciadas: evitar situaciones dif\u00edciles, reducir da\u00f1os, mejorar la notificaci\u00f3n y el registro de las agresiones y aprender de la experiencia. Cada una incluye varios objetivos operativos, hasta once en total, as\u00ed como las tareas concretas que se van a desarrollar y los indicadores para su evaluaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cNo hay absolutamente nada que pueda justificar una agresi\u00f3n al personal sanitario, pero conocer los procesos por los que se producen puede ayudarnos a prevenirlas, porque detr\u00e1s de esa violencia se esconde un entramado de causas de gran complejidad que favorece las situaciones de conflicto en momentos de dolor y sufrimiento de las personas\u201d, ha subrayado el consejero durante la presentaci\u00f3n.<\/p>\n
Cifras de agresiones y perfil de las v\u00edctimas<\/p>\n
En 2016, \u00faltimo a\u00f1o para el que se dispone de una serie completa de datos, se produjeron en Asturias 234 agresiones a profesionales del Sespa, m\u00e1s que la suma de los dos ejercicios precedentes. La mayor parte fueron ataques verbales (147), f\u00edsicos (43) y amenazas (34). Hubo, adem\u00e1s, otros diez de diferentes categor\u00edas.<\/p>\n
Las mujeres fueron v\u00edctimas de la inmensa mayor\u00eda de los agravios, con 196 casos en total (83,7%), frente a los 38 que afectaron a varones. Por el contrario, el 60% de los agresores fueron hombres.<\/p>\n
Por categor\u00edas, la mayor\u00eda de agresiones afectan al personal de enfermer\u00eda, con 89 casos (40,3%), profesionales de la medicina (76 casos y un 34,8%), personal no sanitario (23 y un 10,5%) y otras categor\u00edas profesionales (46 casos y un 21,1%).<\/p>\n
Esta realidad no difiere mucho de la de otras comunidades aut\u00f3nomas o pa\u00edses pr\u00f3ximos. Seg\u00fan datos de la Organizaci\u00f3n M\u00e9dica Colegial, Asturias se sit\u00faa por debajo de la media nacional, con 2,02 agresiones por cada 1.000 facultativos colegiados, con una incidencia acumulada de 1,75. Esta estad\u00edstica tambi\u00e9n pone de manifiesto que la mayor\u00eda de las v\u00edctimas son mujeres.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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