{"id":85577,"date":"2017-11-26T08:43:33","date_gmt":"2017-11-26T08:43:33","guid":{"rendered":"http:\/\/candas365.es\/noticias\/?p=85577"},"modified":"2017-11-26T08:43:33","modified_gmt":"2017-11-26T08:43:33","slug":"5-cosas-que-se-deben-hacer-si-se-sufre-un-incidente-en-un-vuelo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/candas365.es\/noticias\/5-cosas-que-se-deben-hacer-si-se-sufre-un-incidente-en-un-vuelo\/","title":{"rendered":"5 cosas que se deben hacer si se sufre un incidente en un vuelo"},"content":{"rendered":"

\"\"Con la llegada de las navidades, la mayor\u00eda de los aeropuertos espa\u00f1oles se preparan para recibir alrededor de 4 millones de pasajeros, seg\u00fan datos facilitados por\u00a0A<\/strong>i<\/span>rHelp<\/strong><\/span><\/em><\/a>.<\/em>\u00a0Por ello es interesante saber que, cuando un pasajero sufre alg\u00fan incidente en su vuelo, este tiene unos derechos como viajero, no solo a una indemnizaci\u00f3n por la p\u00e9rdida o retraso del mismo, sino por todos los costes f\u00edsicos que haya podido acarrear esa incidencia.<\/p>\n

Para ello,\u00a0AirHelp<\/em><\/a><\/span><\/strong>,\u00a0<\/em>la aplicaci\u00f3n l\u00edder que ayuda a los viajeros en todas las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas,<\/em>\u00a0ayuda a los viajeros con\u00a0los 5 mejores\u00a0tips<\/em>\u00a0para hacer frente a una incidencia:<\/strong><\/p>\n

1. Guardar la tarjeta de embarque<\/strong><\/p>\n

A la hora de realizar una reclamaci\u00f3n se necesita la tarjeta de embarque, incluido el n\u00famero asignado a la reserva del vuelo, un c\u00f3digo de seis d\u00edgitos que puede contener letras y n\u00fameros. Siempre es recomendable guardar la tarjeta de embarque, pero si esta se ha perdido, los viajeros pueden utilizar cualquier documento de confirmaci\u00f3n de vuelo que contenga el n\u00famero de referencia.<\/p>\n

2.\u00a0<\/strong>Preguntar el motivo del retraso del vuelo<\/strong><\/p>\n

Obtener la mayor informaci\u00f3n posible acerca del motivo del retraso del vuelo es importante si se decide proseguir con la reclamaci\u00f3n. Por ejemplo, si al pasajero le dan respuestas generales, como que se debe a ‘circunstancias operacionales’ o ‘deficiencias de seguridad en el vuelo’, se deben solicitar m\u00e1s detalles, ya que en estos est\u00e1 la clave del \u00e9xito de la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

3.\u00a0<\/strong>Anotar la hora exacta de llegada al destino<\/strong><\/p>\n

Esta hora hace referencia solamente cuando las puertas de embarque han sido abiertas y el pasajero puede salir del avi\u00f3n. Si el retraso es mayor a 3 horas, el viajero podr\u00eda tener derecho a una compensaci\u00f3n.<\/p>\n

4.\u00a0<\/strong>Si la espera es de m\u00e1s de 5 horas: se puede esperar o anular el vuelo<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s, si el viajero no desea continuar con su viaje, tiene la opci\u00f3n de obtener un reembolso completo, siempre y cuando el retraso sea superior a 5 horas.<\/p>\n

5.\u00a0<\/strong>Guardar los recibos y pedir consejo<\/strong><\/p>\n

La aerol\u00ednea debe proporcionar a sus pasajeros alimentos y bebidas para que se sientan c\u00f3modos a lo largo de la espera. Del mismo modo, se deben cubrir los costes razonables para el transporte del aeropuerto de vuelta a su destino, as\u00ed como una habitaci\u00f3n de hotel, si es necesario.<\/p>\n

Por \u00faltimo, todos los viajeros pueden consultar el sitio web de\u00a0AirHelp<\/em>\u00a0para verificar el derecho a reclamar la compensaci\u00f3n de vuelo o, utilizando la\u00a0app<\/a><\/strong><\/span>, que permite verificar su elegibilidad sobre la marcha.<\/p>\n

Por estas razones y con motivo de las vacaciones, la compa\u00f1\u00eda estima que esta navidades m\u00e1s de un 26% de pasajeros coger\u00e1n el avi\u00f3n en los aeropuertos espa\u00f1oles para disfrutar estos d\u00edas festivos, seg\u00fan datos del a\u00f1o pasado. Gracias a esta aplicaci\u00f3n, los pasajeros pueden viajar m\u00e1s tranquilos en estas fechas.<\/p>\n

Sobre AirHelp<\/strong><\/p>\n

AirHelp\u00a0es la App l\u00edder que ayuda a los viajeros en todas las compensaciones por retrasos, cancelaciones o denegaciones de embarque de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas. Desde su creaci\u00f3n en 2013, AirHelp ha ayudado a m\u00e1s de 5 millones de viajeros en las gestiones relativas a sus reclamaciones, con una estimaci\u00f3n de m\u00e1s de 300 millones de euros en compensaciones. AirHelp tiene oficinas en 5 ciudades europeas, Asia y Am\u00e9rica del Norte y, est\u00e1 disponible en 30 pa\u00edses, ofreciendo soporte en 16 idiomas. Actualmente en la compa\u00f1\u00eda trabajan m\u00e1s de 500 empleados en todo el mundo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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