{"id":162380,"date":"2022-06-17T05:58:12","date_gmt":"2022-06-17T03:58:12","guid":{"rendered":"http:\/\/candas365.es\/noticias\/?p=162380"},"modified":"2022-06-17T05:58:12","modified_gmt":"2022-06-17T03:58:12","slug":"por-que-algunas-personas-nunca-atienden-el-telefono","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/candas365.es\/noticias\/por-que-algunas-personas-nunca-atienden-el-telefono\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 algunas personas nunca atienden el tel\u00e9fono?"},"content":{"rendered":"

(dpa) – Chatear con amigos, tomar fotos, compartir v\u00eddeos, revisar la casilla de correo. El smartphone est\u00e1 siempre activo. Sin embargo, los m\u00e1s j\u00f3venes cada vez hablan menos por tel\u00e9fono.<\/p>\n

\"tel\u00e9fono\"
Foto: Christin Klose\/dpa<\/figcaption><\/figure>\n

La lista va en orden descendente: 14 minutos en el buscador, 10 minutos en Instagram, 5 minutos en el contador de pasos, 3 minutos WhatsApp. Tel\u00e9fono, un segundo.<\/p>\n

El detalle de los tiempos de uso del t\u00e9lefono celular de Tobias Lang del lunes hasta el mediod\u00eda no es representativo, porque el joven de 29 a\u00f1os es periodista y hablar por tel\u00e9fono forma parte de su trabajo, en teor\u00eda. Sin embargo, sigue siendo reacio a tomar el tel\u00e9fono, en especial cuando alguien llama.<\/p>\n

A la hora de hacer una reserva en un restaurante, por ejemplo, Lang sol\u00eda dejar que otros tomaran el tel\u00e9fono y lo hicieran. Y los conocidos a menudo tienen que llamar varias veces antes de que \u00e9l se atreva a levantar el tel\u00e9fono.<\/p>\n

Incluso en el trabajo, ignora a veces a quienes lo llaman y prefiere esperar que le manden un correo electr\u00f3nico. \u00abMe saca de lo que estoy haciendo, y tengo que involucrarme con una persona\u00bb, explica Lang su malestar. \u00abA veces no tengo ganas\u00bb.<\/p>\n

A los j\u00f3venes les falta pr\u00e1ctica<\/h2>\n

Tobias Lang no es el \u00fanico para quien hablar por tel\u00e9fono cuenta entre las actividades desagradables de la vida. Algunas personas desarrollan incluso verdaderos ataques de p\u00e1nico frente a una llamada. Y particularmente a los m\u00e1s j\u00f3venes, al parecer, les falta la pr\u00e1ctica.<\/p>\n

M\u00e1s de tres cuartas partes de los j\u00f3venes utilizan el Messenger o los SMS para estar en contacto con sus amigos, seg\u00fan detalla un estudio de la asociaci\u00f3n alemana del sector digital Bitkom del a\u00f1o 2017. En segundo lugar se ubica la conversaci\u00f3n personal, cara a cara, y las llamadas telef\u00f3nicas solo son elegidas como medio de comunicaci\u00f3n por solo poco m\u00e1s de un tercio de los consultados.<\/p>\n

\u00abLos j\u00f3venes tienen realmente m\u00e1s problemas que antes\u00bb, sostiene Uschi Sch\u00f6llhammer, entrenadora telef\u00f3nica, quien a trav\u00e9s de su instituto en la ciudad alemana de Bamberg imparte cursos para empleados de centrales telef\u00f3nicas, en atenci\u00f3n al cliente o para aprendices.<\/p>\n

La psic\u00f3loga diplomada explica la timidez telef\u00f3nica: \u00abLa situaci\u00f3n es dif\u00edcil para muchos porque demanda una presencia mental absoluta\u00bb.<\/p>\n

En el intercambio escrito, se\u00f1ala, es distinto. Los correos electr\u00f3nicos y los mensajes de texto o de aplicaciones de mensajer\u00eda se pueden volver a leer y uno puede tomarse un tiempo para la respuesta. Con el tel\u00e9fono, en cambio, se debe reaccionar de inmediato.<\/p>\n

A esto se suma que las personas que llaman no ven a la otra persona del otro lado de la l\u00ednea. \u00abEsto hace que hablar por tel\u00e9fono sea un poco perturbador\u00bb, dice Sch\u00f6llhammer. Cuando el interlocutor no responde, no se ve si est\u00e1 nervioso, desatento, distra\u00eddo o simplemente no entiende.<\/p>\n

La buena noticia es que el hablar por tel\u00e9fono se puede entrenar. Incluso si hay razones m\u00e1s profundas detr\u00e1s del miedo a las llamadas telef\u00f3nicas.<\/p>\n

S\u00edntomas como en un ataque de p\u00e1nico<\/h2>\n

Al consultorio de Christine Rummel-Kluge acuden personas para quienes las llamadas telef\u00f3nicas son un verdadero problema. \u00abSudor fr\u00edo, palpitaciones, sequedad en la boca, s\u00edntomas como en un ataque de p\u00e1nico\u00bb, describe la m\u00e9dica los problemas que presentan sus pacientes.<\/p>\n

La profesional, que dirige una cl\u00ednica ambulatoria especial para trastornos de ansiedad en el Hospital Universitario de Leipzig, asegura que ese tipo de casos no son raros y en general aparecen en el marco de fobias sociales.<\/p>\n

Aunque t\u00e9rminos como fobia al tel\u00e9fono o fobia a llamar por tel\u00e9fono aparecen una y otra vez, no se trata de una enfermedad en s\u00ed misma. En principio, se trata de que la comunicaci\u00f3n directa demanda mucho esfuerzo a los enfermos.<\/p>\n

\u00abUna paciente tuvo que quejarse porque su calefacci\u00f3n no funcionaba y ten\u00eda miedo de decir algo equivocado\u00bb, dice Rummel-Kluge. Estas personas prefieren entonces, seg\u00fan detalla, escribir un correo electr\u00f3nico o dejar que los conocidos se encarguen de la llamada.<\/p>\n

Pero con el paso del tiempo la situaci\u00f3n va empeorando. \u00abEl obst\u00e1culo disminuye solo si se practica\u00bb, afirma Rummel-Kluge.<\/p><\/blockquote>\n

Hay cl\u00ednicas que ofrecen entrenamientos en habilidades sociales, por ejemplo, y las situaciones cr\u00edticas pueden representarse en juegos de rol. La m\u00e9dica tambi\u00e9n aconseja que los amigos, familiares o colegas tambi\u00e9n ofrezcan ayuda en vez de asumir toda la tarea del otro.<\/p>\n

Anotar los mensajes importantes de antemano<\/h2>\n

Se puede ayudar a trav\u00e9s del est\u00edmulo, la pr\u00e1ctica de conversaciones dif\u00edciles, la asunci\u00f3n del papel del propietario o del cliente enfadado, por ejemplo, y el posterior aporte de comentarios constructivos. Pero para muchos ya es una ayuda si se sienten tomados en serio.<\/p>\n

\u00abEl error que cometen algunos jefes a veces es que inscriben a sus empleados a los entrenamientos telef\u00f3nicos sin avisarles de antemano\u00bb, explica la psic\u00f3loga Sch\u00f6llhammer.<\/p>\n

La experta recomienda que, si el nerviosismo crece ante un llamado, la persona se puede preparar bien con papel y l\u00e1piz en mano. Seg\u00fan aconseja, los mensajes importantes que se quieren transmitir se pueden escribir de antemano, como tambi\u00e9n el nombre del interlocutor, el tema o las propias preocupaciones.<\/p>\n

En situaciones dif\u00edciles, las respuestas preparadas son de gran ayuda, como por ejemplo: \u00abAveriguar\u00e9 y lo llamar\u00e9\u00bb.<\/p><\/blockquote>\n

Lo importante, tranquiliza Sch\u00f6llhammer, es que los errores est\u00e1n permitidos y no todas las llamadas tienen que ser perfectas. \u00abMejor cinco llamadas malas que ninguna\u00bb, dice. De lo contrario, alerta, el miedo a una llamada telef\u00f3nica no har\u00e1 m\u00e1s que aumentar.<\/p>\n

La psic\u00f3loga tambi\u00e9n aconseja sonre\u00edr y concentrarse en la respiraci\u00f3n. \u00abEso crea inmediatamente un estado de \u00e1nimo diferente\u00bb, subraya.<\/p>\n

Por Julia Ruhnau (dpa)<\/span><\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

(dpa) – Chatear con amigos, tomar fotos, compartir v\u00eddeos, revisar la casilla de correo. El smartphone est\u00e1 siempre activo. Sin embargo, los m\u00e1s j\u00f3venes cada vez hablan menos por tel\u00e9fono. La lista va en orden descendente: 14 minutos en el buscador, 10 minutos en Instagram, 5 minutos en el contador de pasos, 3 minutos WhatsApp.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":162381,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[143],"tags":[408,448],"class_list":{"0":"post-162380","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sociedad","8":"tag-sociedad","9":"tag-tecnologia"},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t