{"id":130956,"date":"2019-10-07T13:24:35","date_gmt":"2019-10-07T13:24:35","guid":{"rendered":"http:\/\/candas365.es\/noticias\/?p=130956"},"modified":"2019-10-07T13:24:35","modified_gmt":"2019-10-07T13:24:35","slug":"las-tiendas-inteligentes-atrapan-la-atencion-del-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/candas365.es\/noticias\/las-tiendas-inteligentes-atrapan-la-atencion-del-consumidor\/","title":{"rendered":"Las tiendas inteligentes atrapan la atenci\u00f3n del consumidor"},"content":{"rendered":"

\"\"Los avances tecnol\u00f3gicos nos arropan y determinan en la actualidad la forma en la que hacemos las cosas, incluso las m\u00e1s rutinarias; en este sentido, un sector gestionado de una forma tradicionalmente sencilla se ha visto beneficiado por las sorprendentes mejoras en cuanto a dispositivos de informaci\u00f3n y por supuesto, a las plataformas comunicacionales que permiten la interconexi\u00f3n entre estos aparatos.<\/span><\/p>\n

El sector al que nos referimos es el de las tiendas al por menor. Las tiendas de retail son el punto de contacto en cualquier barrio o comunidad, el sitio de encuentro donde recurres para aprovisionarte de aquellos art\u00edculos de necesidad frecuente o inmediata, seg\u00fan sea el caso; de esta forma, estamos ante una tendencia en el servicio, atenci\u00f3n y administraci\u00f3n de estos establecimientos donde las <\/span>Etiquetas Electr\u00f3nicas<\/b><\/a><\/span>, el reconocimiento facial, las c\u00e1maras infrarrojas y los sistemas de cobro automatizado son s\u00f3lo algunas de las opciones posibles.<\/span><\/p>\n

La inteligencia artificial juega un papel destacado en este novedoso campo, esto se debe a que <\/span>las ventas al por menor podr\u00e1n personalizarse a cada usuario en funci\u00f3n de su historial de compras<\/b>, de esta forma, se fortalecer\u00e1 la relaci\u00f3n entre el cliente y la tienda, debido a que el aprendizaje autom\u00e1tico podr\u00e1 mejorar significativamente aquellas instancias de la negociaci\u00f3n que involucran tiempo y por tanto, inciden positivamente en la comodidad del cliente.<\/span><\/p>\n

No se trata de dirigir las ventas hacia lo online, para nada; la intenci\u00f3n es mejorar la experiencia en la tienda tradicional a partir de la incorporaci\u00f3n de los elementos tecnol\u00f3gicos que faciliten los procesos y tengan en cuenta las necesidades del consumidor.<\/span><\/p>\n

Las nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas que potencian la venta al por menor<\/strong><\/h2>\n

Una de las \u00faltimas herramientas que est\u00e1n implantando las empresas m\u00e1s potentes son las Etiquetas Electr\u00f3nicas. En otros pa\u00edses como Estados Unidos o Francia ya llevan a\u00f1os us\u00e1ndolas con \u00e9xito debido a las m\u00faltiples ventajas que ofrecen.<\/span><\/p>\n

En Espa\u00f1a, las grandes compa\u00f1\u00edas se han dado cuenta de que el tiempo que su personal invert\u00eda hasta ahora en el cambio constante de las etiquetas en papel se puede invertir en acciones m\u00e1s productivas que realmente reporten beneficios a la empresa y<\/span> ya han empezado a implementarlas<\/b>. Si bien peque\u00f1as tiendas est\u00e1n sigui\u00e9ndoles el ritmo.<\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, con las nuevas etiquetas electr\u00f3nicas evitan errores humanos que suelen derivar en quejas e insatisfacci\u00f3n de los clientes.<\/span><\/p>\n

Pero no solo eso, las <\/span>Etiquetas Electr\u00f3nicas LG Smartikette <\/b>ofrecen ventajas para multiplicar las ventas de cada comercio, como permitir cambios en segundos desde el terminal, conocer el stock de los productos, programaci\u00f3n de cambio de precios, planificaci\u00f3n de estrategias de marketing, mostrar im\u00e1genes y valoraciones con estrellas en las propias etiquetas o incluso c\u00f3digos QR para que los clientes puedan acceder desde sus propios m\u00f3viles a m\u00e1s informaci\u00f3n de los productos que la tienda pueda tener disponible online.<\/span><\/p>\n

Los asistentes tecnol\u00f3gicos son otras de las tendencias de vanguardia, estos transforman la forma en la que el cliente conoce los productos y est\u00e1n llamados a ser un elemento diferenciador que permita impulsar las ventas al contar con <\/span>informaci\u00f3n sobre los gustos, patr\u00f3n de consumo, regularidad de compra y fidelidad<\/b> que tiene el usuario con respecto a un art\u00edculo en particular.<\/span><\/p>\n

Una revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica para volver a lo b\u00e1sico<\/strong><\/h3>\n

Tal como se ha mencionado antes, no se trata de digitalizar y enviar a la modalidad online los procesos de compra; se trata m\u00e1s bien de<\/span> rescatar, mejorar y potenciar una actividad<\/b>, que no por ser cotidiana deba quedarse atr\u00e1s en lo que a innovaciones tecnol\u00f3gicas se refiere.\u00a0<\/span><\/p>\n

La automatizaci\u00f3n debe ser un elemento indispensable en cualquier tienda, incluso en peque\u00f1os establecimientos como farmacias o ferreter\u00edas, para no quedarse atr\u00e1s, automatizar procesos y aumentar beneficios. Se busca <\/span>incorporar otros elementos de fidelizaci\u00f3n<\/span> personalizados para cada persona seg\u00fan sus gustos<\/span>,<\/span> tales como <\/span>cupones, ofertas, encuestas o anuncios<\/b> que puedan ser de inter\u00e9s para el cliente y que mejoren su experiencia en la tienda.<\/span><\/p>\n

En definitiva, la apropiaci\u00f3n que pueden hacer las tiendas con respecto a las herramientas que ofrece la tecnolog\u00eda, podr\u00e1 incidir positivamente en la gesti\u00f3n del negocio, al disponer de un sistema de <\/span>Etiquetas Electr\u00f3nicas<\/b> que controle autom\u00e1ticamente las existencias, que provea detalles estad\u00edsticos sobre el producto, que sea sencillo de interpretar, con respuestas inmediatas para el cliente, brindando adem\u00e1s, mayores posibilidades de ventas cruzadas, de fidelizaci\u00f3n del usuario y de una imagen moderna para el local comercial.<\/span><\/p>\n

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